Pravila privatnosti

1. Opće informacije

Ova Pravila privatnosti opisuju kako VES d.o.o. prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kako prilikom korištenja web stranice spudbud.hr tako i prilikom posjete naših Spud Bud lokacija.

Voditelj obrade podataka je: VES d.o.o., Cavtatska ulica 2, Veliko Polje, Hrvatska, OIB: 59046410486. Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka možete nam se obratiti putem kontaktnog obrasca na stranici ili na službeni e‑mail tvrtke (info@spudbud.hr).

2. Koje podatke prikupljamo prilikom posjete našoj web stranici?

Podatke koje sami unosite putem kontakt forme, to uključuje, ovisno o vašem unosu:

• ime i prezime
• e‑mail adresu
• broj telefona
• sadržaj poruke / upita

Tehnički podaci pri posjetu stranici (što se odnosi samo na one posjetitelje koji su nam se ujedno obratili putem kontakt forme; ostali posjetitelji su za nas anonimni):

• IP adresa (anonimizirana, gdje je primjenjivo)
• datum i vrijeme pristupa
• URL stranice koju posjećujete
• tip preglednika i verzija, operativni sustav
• osnovni podaci o interakciji sa stranicom (npr. posjećene podstranice)
• kolačići

3. Koje podatke prikupljamo prilikom posjete našim Spub Bud lokacijama?

Naše Spud Bud lokacije se nalaze pod videonadzorom (tamo gdje je to označeno). Videonadzor nam služi kako bi mogli zaštititi našu imovinu kao i naše djelatnike. Ulaskom u naš prostor koji se nalazi pod videonadzorom, možemo prikupiti sljedeće vaše osobne podatke:

• vašu videosnimku (uz napomenu da vas mi ne identificiramo niti vas možemo identificirati) iz koje možemo zaključiti datum i vrijeme posjete kao i lokaciju koju ste posjetili.

4. Svrha i pravna osnova obrade

Videonadzor – posjetitelji Spud Bud lokacija

• Svrha: zaštita imovine i niaših djelatnika.
• Pravna osnova: legitimni interes vlasnika imovine te poslodavca, s ciljem zaštite istih

Posjetitelji web stranice, koji su nam se obratili putem kontakt forme

• Svrha: komunikacija s vama, dostava traženih informacija
• Pravna osnova: legitimni interes temeljen na vašem upitu ili zakonska dužnost odgovora na zahtjev ispitanika ili prigovor potrošača

5. Kolačići (cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) – male tekstualne datoteke koje se spremaju na vaš uređaj. Kolačiće prikupljamo od posjetitelja naše web stranice, ovisno o njihovom odabiru.

5.1. Nužni kolačići (WordPress)

WordPress kao CMS može postavljati tzv. nužne kolačiće, npr.:

• kolačiće vezane uz sesiju prijavljenih korisnika (administracija)
• testne kolačiće za provjeru podrške preglednika
• eventualne komentarske kolačiće (ako je ta funkcionalnost omogućena).

Ovi kolačići potrebni su za osnovno funkcioniranje sustava i ne koristimo ih za marketinško profiliranje.

5.2. Analitički kolačići (Google Analytics)

Na stranici koristimo Google Analytics koji postavlja vlastite kolačiće (npr. _ga i slične) radi prikupljanja statističkih podataka o posjećenosti. Podaci mogu uključivati: broj korisnika, trajanje posjeta, posjećene stranice, približnu lokaciju (na razini grada ili države), vrstu uređaja i preglednika.

Google te podatke obrađuje u svoje svrhe u skladu sa vlastitim pravilima privatnosti. Više informacija možete pronaći u politici privatnosti Googlea i dokumentaciji Google Analyticsa.

5.3. Marketinški kolačići (Meta/Facebook Pixel)

Web stranica koristi Meta/Facebook Pixel radi:

• mjerenja uspješnosti oglasa
• analize, optimizacije i izgradnje publika za oglašavanje (retargeting).

Podaci se mogu kombinirati s vašim korisničkim računom na Meta/Facebook platformama, ovisno o vašim postavkama privatnosti na tim servisima.Detalje o obradi podataka od strane Mete možete pronaći u njihovim pravilima privatnosti.

6. Pristup podacima i prijenos trećim stranama

Vaši osobni podaci se ne prosljeđuju trećim stranama. Iznimno:

• pružatelji usluga hostinga i održavanja web stranice mogu imati tehnički pristup podacima koje ste nam dali putem kontakt forme.

Ne iznosimo vaše osobne podatke van područja EU.

7. Razdoblje pohrane podataka

Podatke dobivene putem kontakt forme čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor na upit i eventualnu daljnju komunikaciju, a najduže koliko je potrebno radi dokazivanja komunikacije (npr. zastarni rokovi).

Kolačići se čuvaju na vašem uređaju određeno vrijeme (npr. sesijski do zatvaranja preglednika, analitički do 2 godine, ovisno o postavkama). Podaci obrađeni putem Google Analyticsa i Meta/Facebook Pixela čuvaju se u skladu s postavkama tih usluga i važećim pravilima privatnosti pružatelja.

8. Profiliranje i automatsko donošenje odluka

Ne provodimo profiliranje naših kupaca niti posjetitelja naših web stranica. Jednako tako, ne primjenjujemo automatsko donošenje odluka.

9. Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

• pravo na informaciju o obradi osobnih podataka
• pravo na pristup svojim podacima
• pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• pravo na brisanje („pravo na zaborav“) ako su ispunjeni zakonski uvjeti
• pravo na ograničenje obrade (u slučaju marketinga, što kod nas nije primjenjivo)
• pravo na prenosivost podataka (gdje je primjenjivo)
• pravo na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
• pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku (npr. za analitičke i marketinške kolačiće), pri čemu povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem kontaktnog obrasca ili e‑mail adrese navedene u odjeljku 1. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka (u Hrvatskoj: Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP).

10. Zaštita podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili uništenja. Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe kojima je on nužan za izvršenje posla i koje su ugovorno obvezne čuvati povjerljivost.

11. Promjene Pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku, osobito u slučaju promjena u zakonodavstvu, tehnoloških rješenja ili načina na koji obrađujemo podatke. Ažurirana verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici s naznačenim datumom posljednjeg ažuriranja.

Ažurirano 08/2026.